这两天有个开女装店的朋友来找我,说她在微淘公众平台上坚持发了两个月内容，结果阅读量一直不高，问我是不是这个平台不适合小商家，我点开她的主页看了五分钟，大概就明白问题出在哪了：十条内容里八条是“上新啦”“满减啦”“最后一天”，剩下两条是产品图配一句“姐妹们冲”，说实话，我要是普通消费者，我也划走。
所以今天想认真聊聊微淘公众平台,我的核心观点先放在前面：微淘公众平台不是广告布告栏，它更像一个需要你慢慢经营的关系场，你只发广告，用户就把你当广告；你愿意给点真实有用的东西，用户才可能把你当个人、当个店、当个可以信任的分享者。
先说个我身边的真实例子,我认识一个在小区门口开花店的大姐，店不大，一开始她也不太会用微淘公众平台，她最开始的做法特别典型：每天拍一张花束照片，配上价格，发完就等顾客上门，发了半个月，基本没人互动，后来她女儿帮她调整了一下，不再只发“今天有什么花”，而是发“百合买回家怎么养能多开三天”“送妈妈和送女朋友分别怎么选花”“今天这批洋桔梗为什么比上周便宜”，有时候还会拍一段自己早上五点去花卉市场挑花的视频，镜头晃得不行，但特别真实，结果呢？评论区开始有人问“大姐，我办公室想放一盆好养的，选哪个？”她也不急着推最贵的，而是先问对方办公室有没有阳光、几天浇一次水，就这么聊着聊着，线上下单的人反而多了。
这个例子特别能说明问题,微淘公众平台上的用户不是不喜欢买东西，而是不喜欢一上来就被当成钱包，你先把“人”立住，把“专业”露出来，把“生活感”放进去，别人才愿意停下来听你说。
我自己也踩过类似的坑,之前帮一个做水果团购的老板看内容，他每天发“今日到货，甜过初恋，速抢”，我问他，你自己去水果批发市场挑货的时候，最在意什么？他说看果柄、看表皮、闻味道，还说最近雨水多，某些品种要少拿，我说这些不就是最好的内容吗？后来他改成发“今天这批阳光玫瑰为什么我敢拿？因为果柄还是绿的”“下雨天到货的桃子怎么挑，别只看红不红”“店里今天不卖切果盒，因为有一批不够新鲜，我退回去了”，你猜怎么着？老顾客反而更信他了，有人留言说“老板你这样写我放心”，你看，微淘公众平台的内容不一定要多精致，但一定要有具体的信息和真实的态度。
再说个人观点,我一直觉得，很多商家做不好微淘公众平台，不是因为不会写文案，而是因为太着急，着急发广告，着急要转化，着急今天发完明天就爆单，但内容平台不是投流广告，它需要积累，你今天分享一个选购技巧，明天记录一次进货翻车，后天认真回复一条评论，这些动作单看都很小，可三个月后再看，你的主页就有了“可信度”这个东西，可信度比爆款更值钱。
还有一点,别把微淘公众平台当成朋友圈的复制粘贴，朋友圈是熟人社交，你发“今天好累”都有人点赞；微淘公众平台面对的是更泛的消费者，人家凭什么关心你累不累？你要把“自己的日常”翻译成“对别人有用的内容”，比如你是卖童装的，别只发“我家新款好可爱”，可以发“三岁孩子春天怎么穿不捂汗”“幼儿园老师最怕家长买哪种鞋”“这件外套为什么我敢卖这个价，面料和走线在这”，你是卖家居小物的，别只发“九块九包邮”，可以发“租房党怎么用三十块钱让卫生间变整齐”“这个收纳盒我用了半年，缺点也说一下”，真实、具体、有取舍，用户是能感受到的。
最后我想说,微淘公众平台对小商家其实挺友好的，它不需要你像大品牌那样拍大片，也不需要你天天追热点，你只要把自己每天做生意时遇到的事、懂的知识、踩过的坑，用说人话的方式讲出来，再坚持一段时间，就会有人记住你，记住你，才可能信任你；信任你，才可能买你，这个顺序别搞反。
如果你也在做微淘公众平台,我的建议就三句话：少发硬广，多给价值；少说“快来买”，多说“为什么”；少盯着今天的数据，多想想三个月后别人为什么还愿意来看你。 平台是工具，关系才是底子，别把布告栏当成会客厅，生意自然就慢慢来了。