上周我去逛车展,在一个人挤人的展台前碰到了以前的同事小岚,她穿着一身统一的展台制服,踩着高跟鞋,手里拿着产品手册,正被三四个观众围着问问题,有人问她这台车的后排能不能放平,她弯腰示范;有人问续航和充电时间,她照着培训过的内容讲得清清楚楚;还有人举着手机凑过来,说“小姐姐能单独拍一张吗”,她也只是礼貌地笑笑,往展车旁边站了一步,说:“可以拍展台,也欢迎看看车。”
那一瞬间我挺感慨的,因为如果只看短视频里的片段,很多人对“show girl”的印象可能还停留在“漂亮、身材好、站在展台旁边当背景板”,但我认识的小岚,前一天晚上还在背参数,早上七点到场馆化妆、换衣服、走位,一天站八九个小时,中午吃饭只有十几分钟,她不是“摆在那里”的人,她是在工作。
我还有一个朋友小雅,做过几次家电展和数码展的show girl,她跟我说,最累的不是穿高跟鞋,也不是笑到脸僵,而是有时候你认真讲了半天产品,对方只回一句“我就是来拍照的”,她说有一次,一个观众问她某款扫地机器人的吸力和适用面积,她刚解释完,旁边另一个人插话说:“你懂这么多干嘛,漂亮就行了。”她当时笑着说:“漂亮是入场券,专业才是工作内容。”这句话我记了很久。
所以我想说,show girl首先是一份职业,它的工作内容包括接待、引导、产品讲解、品牌露出、现场应急、配合拍摄,有时候还要处理各种突发情况,它当然和外貌有关,因为展台需要视觉呈现;但如果把这份工作只理解成“站着好看”,那就太窄了,一个合格的show girl,既要有形象管理能力,也要有沟通能力、记忆能力、情绪劳动能力,她们要记住产品卖点,要知道什么话能说、什么话不能说,要面对镜头,也要面对不合适的玩笑和越界的请求。
我个人很反感两种叙事,一种是品牌方把show girl当成低俗营销的工具,衣服越少越有话题,动作越夸张越能引流,这种做法短期可能有关注,长期只会让整个行业被污名化,也让真正认真工作的从业者被误解,另一种是观众把show girl当成“公共拍照道具”,不打招呼就拍,拍完还要评头论足,甚至问一些和产品毫无关系的问题,尊重其实很简单:拍照前问一句,聊天有边界,不把职业身份当成可以随意冒犯的理由。
我也想说,show girl这个称呼本身带着一点旧时代的味道,它容易让人先想到“show”,再想到“girl”,却忽略了她背后的劳动,与其急着嘲笑这个职业,不如把它往更专业的方向推:品牌方提供更清晰的培训、更合理的休息时间和更明确的现场保护;从业者知道自己的权益,遇到越界行为敢于拒绝;观众把她们当成展台工作人员,而不是展台上的装饰品。
下次你去展会,如果再看到一位show girl站在展车或展柜旁边,不妨先听她把话说完,她可能刚背了三天参数,也可能已经站了六个小时,她当然可以漂亮,但漂亮不该是她被看见的全部,show girl不是背景板,她们是展台的一部分,也是劳动者的一部分。
